1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è TIFRIKY LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Stati Uniti.
Email di contatto: info@videosocialai.com.
2. Tipologie di dati trattati
A seconda dell'utilizzo del Sito, possiamo trattare:
a) Dati forniti dall'Utente
- nome
- numero di telefono WhatsApp ed eventuale indirizzo email
- i consensi forniti al momento dell'invio del form (privacy, contatto WhatsApp, follow-up email)
- i messaggi scambiati con il nostro assistente virtuale (basato su intelligenza artificiale) su WhatsApp
- eventuali dati raccolti durante la conversazione per comprendere le tue esigenze (es. settore, obiettivi)
- data/ora di un eventuale appuntamento in videochiamata richiesto
b) Dati di navigazione
- indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo/browser, necessari alla sicurezza del Sito
- sorgente della richiesta ed eventuali parametri di provenienza (UTM)
3. Finalità del trattamento e base giuridica
- Rispondere alla tua richiesta e fornire il servizio richiesto
(es. avviare la conversazione WhatsApp con il nostro assistente virtuale, qualificare la richiesta, fissare ed erogare una consulenza in videochiamata).
Base giuridica: consenso esplicito fornito al momento dell'invio del form (art. 6.1.a GDPR) e, per la gestione dell'appuntamento, esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). - Inviarti comunicazioni di follow-up via email
solo se hai fornito il consenso specifico. Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). - Sicurezza e prevenzione abusi
(es. prevenire accessi non autorizzati al pannello amministrativo, individuare tentativi di abuso del form).
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). - Adempiere a eventuali obblighi legali
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati (accessi limitati e protetti da autenticazione, connessioni cifrate, fornitori selezionati con adeguate garanzie di sicurezza).
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in assenza di un rapporto commerciale successivo, cancellati o resi anonimi entro un periodo ragionevole. I dati relativi al follow-up email sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
6. Comunicazione dei dati e destinatari
I tuoi dati possono essere condivisi, solo nella misura necessaria a erogare il servizio, con fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
- fornitori di infrastruttura e hosting (es. Vercel, Supabase)
- fornitori del servizio WhatsApp Business (Meta e/o Twilio)
- fornitore del servizio email per l'invio automatico (Resend)
- fornitore della casella di posta aziendale (Google Workspace)
- fornitore del servizio di intelligenza artificiale che gestisce le conversazioni (Anthropic)
- fornitore del servizio di calendario per gli appuntamenti in videochiamata (Google Calendar)
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
I dati non vengono in alcun caso diffusi pubblicamente.
7. Trasferimenti extra SEE
Alcuni dei fornitori sopra indicati (es. Anthropic, Google, hosting cloud) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR e mediante le garanzie adeguate previste dalla normativa vigente (es. clausole contrattuali standard).
8. Cookie
Per informazioni sui cookie utilizzati dal Sito, consulta la nostra Cookie Policy.
9. Diritti dell'Utente
Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
- accesso ai tuoi dati
- rettifica
- cancellazione
- limitazione del trattamento
- opposizione
- revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@videosocialai.com. Puoi inoltre disiscriverti dalle email di follow-up in ogni momento tramite il link presente in ciascuna email.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza.
10. Aggiornamenti della presente informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.